Reklamacije

Postupak Reklamacije

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na kupljeni proizvod radi ostvarivanja svojih prava.

Uslovi za Podnošenje Reklamacije

• Reklamacija se može podneti u roku od 14 dana od dana kupovine
• Proizvod mora biti u originalnom pakovanju
• Potrebno je priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini

Načini Podnošenja Reklamacije

Rok za Rešavanje Reklamacije

Rok za rešavanje reklamacije je 8 dana od dana podnošenja. O odluci ćete biti obavešteni pisanim putem ili elektronskom poštom.

Prava Potrošača

U slučaju opravdane reklamacije, potrošač ima pravo da zahteva:

• Zamenu proizvoda novim proizvodom
• Povraćaj novca
• Otklanjanje nedostataka